品質(zhì)與時尚并重　聯(lián)邦吊頂?shù)恼�合之�?/h1>

來源：裝飾商報 發(fā)布日期：2008-05-06 16:03:55 查看次數(shù)：

【九正建材網(wǎng)】　　2008年，伴隨奧運會開幕的火炬在北京點燃，集成吊頂行業(yè)是否也可以借奧運會的光芒，迅速升溫呢？　　集成吊頂是繼整體廚

　　2008年，伴隨奧運會開幕的火炬在北京點燃，集成吊頂行業(yè)是否也可以借奧運會的光芒，迅速升溫呢？ 　　集成吊頂是繼整體廚柜后，廚衛(wèi)空間裝飾的又一革命性產(chǎn)品，它代表著當今家居裝飾**先進的理念。如今，集成吊頂已經(jīng)成為家裝行業(yè)中重要的一環(huán)。那么，隨著集成吊頂行業(yè)的不斷成熟，消費者更傾向選擇什么樣的產(chǎn)品？迅速涌現(xiàn)的諸多品牌，誰能在消費者挑剔的眼光中傲視群雄？ 　　集成吊頂行業(yè)經(jīng)過3年多的發(fā)展，從全國各地建材市場迅速成長起來的集成吊頂專賣店來看，已經(jīng)基本形成一個較完整的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。在經(jīng)歷了2007年的產(chǎn)品創(chuàng)新和發(fā)展以后，今年勢必成為集成吊頂行業(yè)的品牌推廣年、渠道更新年和資源整合年。資源整合是任何一個行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，集成吊頂行業(yè)同樣也不例外。有效的資源整合可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，加強企業(yè)在市場中的競爭力，使企業(yè)走上健康發(fā)展的道路。 　　在記者的采訪中，聯(lián)邦尚品道西區(qū)運營中心楊經(jīng)理告訴我們：與**初市場培育期的混戰(zhàn)不同，現(xiàn)在消費者在選擇集成吊頂?shù)臅r候，品牌意識明顯增強，而用戶口口相傳則是品牌認知的主要途徑。消費者口口相傳直接帶來的結(jié)果是企業(yè)品牌美譽度上升。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60％以上的客戶來自口碑傳播，來自對產(chǎn)品使用性能層面和對服務(wù)精神體驗層面的滿意轉(zhuǎn)換而來的介紹。 　　楊經(jīng)理認為，集成吊頂廠家提供的各類單品，僅僅是一些散亂的素材而已，只有經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計顧問設(shè)計之后才能給消費者帶來**的價值體驗，設(shè)計就是服務(wù)的核心；好的集成不僅能制造出設(shè)計藝術(shù)性**強、品質(zhì)**佳的產(chǎn)品，還專注“制造”業(yè)內(nèi)**專業(yè)的設(shè)計顧問，提供專家式設(shè)計服務(wù)。選擇集成吊頂品牌除了看產(chǎn)品本身外，還需考量專賣店的產(chǎn)品設(shè)計顧問的專業(yè)水平和安裝技師提供的售后服務(wù)專業(yè)水平。目前集成吊頂品牌正如雨后春筍般地快速涌現(xiàn)，但真正能把以上細節(jié)做扎實的企業(yè)卻為數(shù)不多，問題就在于很多企業(yè)僅僅是把集成吊頂作為一種產(chǎn)品在做，忽略了顧客更深層次的關(guān)于設(shè)計顧問和施工服務(wù)方面的需求。于是不難理解，雖然市場上品牌如云，產(chǎn)品款式也日趨同質(zhì)化，但**終能引領(lǐng)風騷、博得顧客信賴的也始終是少數(shù)幾個在產(chǎn)品流通全過程上下足工夫的品牌。 　　采訪中，記者留意到“產(chǎn)品地道、價格公道、 服務(wù)厚道”這句話多次被楊經(jīng)理提及，他告訴記者，“作為行業(yè)實力派的聯(lián)邦尚品道集成吊頂，沒有晦澀空洞的企業(yè)口號，而是始終將‘產(chǎn)品地道、價格公道、 服務(wù)厚道’這一滲透著中國傳統(tǒng)價值觀，甚至能嗅出點泥土氣息的品牌宗旨融入制造、銷售和服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，確保為用戶提供高品質(zhì)的家居吊頂定制服務(wù)。” 　　聯(lián)邦實行大區(qū)制管理下的扁平化渠道運營模式，兼顧區(qū)域市場的協(xié)調(diào)發(fā)展和對經(jīng)銷商利益的保障，避免了省級總代理制下容易滋生的渠道混亂和經(jīng)銷商低忠誠度，也有利于整合區(qū)域資源，為經(jīng)銷商提供更系統(tǒng)更專業(yè)的服務(wù)。有了穩(wěn)定的經(jīng)銷體系，聯(lián)邦的終端用戶服務(wù)理念就能得到**大程度的執(zhí)行。集成吊頂是一個新興產(chǎn)業(yè)，沒有歷史經(jīng)驗可循。聯(lián)邦充分借鑒了廚柜、家具等成熟定制行業(yè)的經(jīng)驗，兼顧吊頂行業(yè)特點，創(chuàng)新制定了一整套行之有效的客戶服務(wù)流程，結(jié)合銷售終端高密度的人員培訓，**終確保經(jīng)銷商滿意、用戶滿意。 　　展望未來，楊經(jīng)理認為，集成吊頂誕生以來，隨著眾多后起之秀的激情參與，該行業(yè)已異彩紛呈，蓬勃發(fā)展。龐大的市場容量和消費者多樣化的需求，等待著包括聯(lián)邦在內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)和品牌去滿足，勇于開拓、用心做事的業(yè)者必將從中獲得良好發(fā)展。 （本報廚衛(wèi)組記者  曾誠）