記者：非常感謝劉總能夠在百忙之中抽出時間來接受我們的采訪，首先祝賀安華衛(wèi)浴鄭州風尚館開業(yè)。
 
劉總：謝謝。

記者：安華的目標是今年開30家風尚館，現(xiàn)在進展如何？安華衛(wèi)浴鄭州風尚館是全國設立的第幾個呢？

劉總：到現(xiàn)在為止我們已經開展了26個，鄭州是我們的第26個風尚館。

記者：看來我們這個計劃是穩(wěn)步發(fā)展，進展還不錯。

劉總：是的

記者：今年受到受到房地產降溫的影響，很多企業(yè)都受到了影響，不知道咱們安華今年的情況怎么樣？

劉總：雖然今年經濟形式一般，但是安華從今年1月份到11月份，銷售業(yè)績增長了40％多，情況還是很不錯的。

記者：您認為為什么安華在這個時期還能夠有這么好的成績？

劉總：今年的這個情況我們從去年12月份就開始注意到，那個時候我們就開始有所準備，開發(fā)了適合消費者的很多產品，另外，我們也十分注意我們服務和質量，我們的產品都是從消費者的角度出發(fā)設計，研發(fā)出適合消費者的產品，所以我們前期的準備保障了我們現(xiàn)在的業(yè)績。

記者：安華為什么會選擇在鄭州開風尚館，您怎么樣看待鄭州市場？

劉總：鄭州地處中原，可以達到全國輻射的效果，我們對鄭州的市場抱有很大期望值，這次鄭州風尚館的開業(yè)我們希望能夠拉動我們整個鄭州市場。

記者：請問劉總安華衛(wèi)浴鄭州風尚館從哪方面詮釋了“源自北美的衛(wèi)浴風尚”的風格？

劉總：我們的產品從材質、色調、款型方面，我們都會選擇帶有北美風情的元素，另外我們在整個氛圍也營造了這方面的色彩，而且，安華的產品關注環(huán)保關注消費者健康，很注意人性化設計。

記者：安華今年有沒有推出一些新品出來，這次鄭州店的開業(yè)會帶來哪些新品？

劉總：（指風尚館內的一個新的座便產品）你看到的這款產品就是今年的一款新品，它采用了全自動的設計，能夠自動沖水，自動烘干座便內部，而且，它是有夜光設計的，在夜間的話，我們要是開燈去衛(wèi)生間的話因為光線會太亮，一般回去后都很難入睡，那么這個夜光設計的微弱燈光就不會太刺眼，很人性化。

記者：確實很智能也很人性化。

記者：房地產今年降溫，對家居市場帶來了一定影響，您怎么看待衛(wèi)浴行業(yè)這兩年的發(fā)展？

劉總：我覺得就降溫不降溫而言，有兩點影響很大，一點是態(tài)度另外一點是心態(tài)問題，衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展我們用什么樣的態(tài)度來對待，和以一種什么樣的心態(tài)的來對待很重要。

記者：那我知道安華在客戶中的評價中是非常不錯的，劉總您能不能給我們談談，消費者的口碑對一個企業(yè)的重要性，另外，安華憑借什么優(yōu)勢來贏得消費者的信賴？

劉總：消費者的口碑對于一個企業(yè)毋庸質疑的，一個企業(yè)的口碑是企業(yè)發(fā)展的支撐。安華憑借什么優(yōu)勢來贏得消費者的信賴，我覺得我們有兩點，一是我們的產品，我們設計的產品都非常人性化，比如：考慮到老年人使用衛(wèi)浴產品，那么我們的設計都會從安全角度考慮，我們的產品都是防滑的，這樣對于客戶的安全有更多的考慮。二是我們的服務，我們企業(yè)有感動365的服務，這個3就是售前售中售后，6就是我們的6項措施，5就是我們的5項服務。