【主持人】：這次，展會海爾帶來哪些新品？我們海爾也是奧運合作伙伴，今年是奧運年，我們會跟奧運有什么樣的合作呢？
【馬部長】：海爾集團是奧運的合作伙伴，我們帶有奧運標志的產品大概是有經銷洗衣機、空調、熱水器主要是三大類產品。整體廚房，它沒有任何帶有奧運標志的產品，我們?yōu)閵W運做了兩個貢獻，一個是我們?yōu)閵W運場館提供整體廚房，用來烹飪，人是以食為主。另外是奧園，他們使用的都是海爾的整體廚房，我們雖然做出了貢獻，但是我們并不是做的非常全面。
【主持人】：這次展會上，首先給我們的網友介紹一下，你們帶來哪些新的產品呢？
【馬部長】：08年海爾的新產品，主要是圍繞海爾整體廚房的健康定位，08年我們要立志打造中國健康廚房第一品牌，去年很多綠色環(huán)保企業(yè)都推出了F0的新產品，大家公認為，環(huán)保級別最高的就是E0級別海爾一直秉承一個理念是，我們企業(yè)標準就是要高于國家標準，甚至于高于國際標準。在這個基礎上，所以我們推出了一款F0的產品，這款產品的一系列指標，遠遠超過E0級標準。通過海爾一體化的研發(fā)、配套、安裝、服務，最終推出這一款更加環(huán)保的產品。具體的產品細節(jié)，我們還推出了自動觸摸式衣柜，就像觸摸屏一樣，通過自動來實現開門的動作。尤其是家庭主婦，在廚房忙活的不亦樂乎的時候，她的雙手是沾滿了油污，在這個時候，他可能就沒有辦法去打開抽屜或者是打開柜子。而使用了我們這種電子手段或者是全自動手段之后，你發(fā)現可以用身體的某一部分，輕輕的碰觸一下我們的抽屜或者說是櫥柜，它就會自動打開，再輕輕碰觸一下，它就會彈回去。包括抽屜、櫥柜，都是這樣的，這是海爾這個品牌科技化的方面。
還有一些比較新的產品，等會我可以跟大家分享一下，在這里我就不做很多的闡述了。08年我們這個產品的屬性，我們海爾說，健康成就未來，圍繞健康成就未來，我們做了四個方面的工作，分別是：綠色、人文、時尚、科技。從環(huán)保的角度來體現的是綠色。從科技的角度來說，我剛才已經給大家介紹了，關于我們的觸摸式感應門，再加上抽屜，還包括人文方面，今年我們開發(fā)的新產品還有一款叫做炫冰的新產品，這款產品，它是兩種顏色搭配，其中一款顏色是冰花來裝飾，把奧運的人文氣息也代入進去。還有時尚，海爾的標準產品，都是一種簡歐風格，同時也把時尚風格也融入進來了。
【主持人】：我們知道，海爾在白色家電這一塊是最好的品牌，它在做整體廚房方面，海爾有什么樣的優(yōu)勢呢？
【馬部長】：一個企業(yè)存在的價值，首先要滿足消費者的需求，如果說這個企業(yè)要做的更好，它是更快的向消費者的需求，并且在第一時間，用最方便、最快捷的手段去服務消費者。海爾依托整體廚房，隸屬于青島海爾廚房設施有限公司，成立于1997年，在2002年投資1.83億，建成了亞洲最大、世界領先的自動化廠房。海爾整體廚房秉承海爾品牌基因，追求卓越企業(yè)文化，從一開始進入，手筆已經做的很大了，無論是從工廠的信息化作業(yè)，還是到現場的6S管理，還是到每個用戶有有訂單編碼的一整套監(jiān)控程序，還是到出庫、入庫，一直到服務安裝，都嚴格秉承了海爾為用戶服務到永遠，用戶永遠是上帝的理念。到目前為止，通過我們五位一體的服務，立志于把自己的品牌打造成一個中國整體廚房第一品牌，目前通過我們的五位一體，再加上我們打造中國健康廚房第一品牌，包括服務廚房第一品牌，通過健康和服務這兩大體系，來支撐我們成為廚房業(yè)的第一品牌。我們的優(yōu)勢就是品牌拉動下的一站式解決方案。
【主持人】：現在海爾整體廚房在全國有多少個經銷點呢？
【馬部長】：在目前為止，在全國我們建立了600多家經營網絡，布在全國32個省。
【主持人】：接下來今年下半年，海爾還會有什么樣的舉措呢？
【馬部長】：首先，我們是整個行業(yè)的一個排頭兵，當然排頭兵除了正常的光環(huán)和榮耀之外，還有一份責任，當然這個責任也是沉甸甸的。出軌這個行業(yè)，它起步晚，進入的門檻也低，整個行業(yè)魚龍混雜，缺乏行業(yè)標準化。從幾年前，海爾開始參與國家建設部住宅整體廚房的標準的制定，海爾整體廚房作為一個住宅整體廚房第一參展單位，為標準制定做出了很多工作，付出了含多心血，也做出了很大的貢獻，這是我們對這個行業(yè)做出的貢獻。對于消費者來講，我們一直是用我們健康、環(huán)保的產品，加上我們一流的服務，去支撐我們跟客戶有更多的溝通和交流。從營銷上來講，從一開始的4P0進化到現在的4C營銷概念，我們一直倡導的是更方便、更快捷、更容易溝通、更清潔，海爾非常注重現場管理，方便、溝通、快捷、清潔，我們提供4C的一站式服務，目的是為了更快響應用戶的速度，更快的為用戶提供滿意的服務，我們稱之為4C2X理論，這就是我們?yōu)橄M者、為未來的行業(yè)帶來一個匹配的轉變。因為在08年8月以前，國家會出臺櫥柜行業(yè)標準，在此大背景之下，我們希望整個櫥柜行業(yè)發(fā)展成為一個更加透明、公平的競爭，才能把櫥柜這個行業(yè)實現更大規(guī)模的產業(yè)化，才能把成本降低，把服務更好的提供給我們的消費者。
