做櫥柜工藝的推動者
訪開來櫥柜南方總部張宇棟總經(jīng)理

開來櫥柜，一個全國連鎖性企業(yè)，自1998年創(chuàng)建北京家和開來家居有限責(zé)任公司以來，發(fā)展至今已經(jīng)成為擁有設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、安裝等一條龍服務(wù)的專業(yè)櫥柜生產(chǎn)廠商。
隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，開來櫥柜南方總部于2005年4月，在古都南京開始籌建。依靠“家和開來”原有的資源優(yōu)勢，南方總部的發(fā)展速度驚人，截至2006年10月，短短的19個月時間內(nèi)，已經(jīng)擁有了16畝的標(biāo)準(zhǔn)廠房、3家直營店，9家外地加盟店。
日前，記者采訪了開來櫥柜南方總部的總經(jīng)理張宇棟先生。
準(zhǔn)確把握櫥柜行業(yè)動態(tài)及前景
“櫥柜行業(yè)近幾年來在市場磨合與沖擊之下，已經(jīng)由當(dāng)初混亂不堪的局面發(fā)展到今天逐漸趨于理性的狀態(tài)。國內(nèi)也已經(jīng)出現(xiàn)了一些大的品牌。”采訪中，張宇棟首先介紹了他對整個櫥柜行業(yè)的一些看法。
張宇棟說，櫥柜作為一個特殊行業(yè)，它的發(fā)展主要體現(xiàn)在三個方面：
“首先就是環(huán)保。廚房可以說是一個家庭中家具最密集的場所，櫥柜的環(huán)保情況對每一個家庭成員的健康都至關(guān)重要。而目前國內(nèi)制定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是相對滯后的，帶著發(fā)展的眼光，開來櫥柜所執(zhí)行的是歐洲國家E0級標(biāo)準(zhǔn)。雖然這在一定程度上加大了產(chǎn)品的成本，但對于品牌建設(shè)，尤其是對于廣大用戶的健康，這樣的‘苛刻’標(biāo)準(zhǔn)卻是必需的。”
“其次是產(chǎn)品的工藝。這一點是整個行業(yè)都必須思考的，許多櫥柜生產(chǎn)廠商為了減少成本，降低了對工藝的追求，導(dǎo)致櫥柜產(chǎn)品工藝的退化。在倡導(dǎo)人性化、個性化的今天，這樣的倒退對整個行業(yè)的發(fā)展尤為不利。”
“此外在設(shè)計方面也需要行業(yè)的關(guān)注。櫥柜與其他建材裝飾產(chǎn)品不同，它需要一對一的設(shè)計，因為每一個家庭的廚房都是不同的。而這一點也是目前國內(nèi)櫥柜行業(yè)的弱項。”
做櫥柜工藝不斷前行的推動者
品質(zhì)源于細(xì)節(jié)。這是開來櫥柜的口號。張宇棟介紹：“產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)是生產(chǎn)工藝。當(dāng)年正是憑借出色的工藝水平，開來櫥柜才能不斷發(fā)展壯大，終于在行業(yè)里占有一席之地。開來的口號‘品質(zhì)源于細(xì)節(jié)’正是出自于此。”
開來人在產(chǎn)品的工藝上是精益求精的：從32mm系統(tǒng)到E0級板材防偽標(biāo)志；從開來特制臺面結(jié)構(gòu)到鋁合金踢腳板＋止水線；從德國FGV阻尼閉門器到第三代隱形鋼制吊碼；從隔板的鋁封邊到灶臺導(dǎo)熱膜；從水晶腳的使用到臺面開孔處理……每一項工藝都凝聚著開來人的心血。
如今，開來人更加重視產(chǎn)品工藝的不斷創(chuàng)新。“創(chuàng)新有時是會付出代價的，但是為了滿足廣大客戶切身需求，開來人將繼續(xù)發(fā)揚公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)，不畏艱難，爭做櫥柜工藝不斷前行的推動者。”
統(tǒng)一品牌形象，開來永遠(yuǎn)服務(wù)于客戶
在企業(yè)不斷擴張的過程中，開來十分注重維護(hù)和統(tǒng)一自己的品牌形象。張宇棟說：“我們在代理上的投入是比較多的。從品牌形象的策劃，到櫥柜的設(shè)計安裝，再到對每一個代理店的裝修，我們嚴(yán)格的統(tǒng)一要求，甚至還會派專人到代理地點辦公，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、培訓(xùn)等工作。”
“凡事不要先說不，遇事前后想清楚，經(jīng)事追蹤與回復(fù)，小事一定當(dāng)天做。”這是記者看到的“開來宣言”。張總笑著說：“雖然這是很通俗的4句話，但卻真切地體現(xiàn)了開來人替客戶著想、永遠(yuǎn)服務(wù)于客戶的決心和動力。”據(jù)張宇棟介紹，該公司還成立了業(yè)主俱樂部，采取了各種形式加強與客戶的互動與交流。
“2007年將是開來櫥柜南方總部騰飛的一年！”張宇棟堅定地說。
                                                 本報記者  李歡