在地板界，賈建民頗有名氣，這不僅僅是因?yàn)樗淼拇笞匀坏匕迤焚|(zhì)優(yōu)良，更多的是源于他對木地板的專業(yè)。 賈建民是把地板當(dāng)作學(xué)問來研究的，談起實(shí)木地板，他總是津津樂道，從木材的結(jié)構(gòu)、性能到安裝，頭頭是道，儼然一個(gè)木材專家�？促Z建民賣地板，不像是在做生意，倒像是在做學(xué)問。他總是認(rèn)真地告訴消費(fèi)者實(shí)木地板的脾性，該怎樣保養(yǎng)、維護(hù)，對其優(yōu)點(diǎn)說得很清楚，對缺點(diǎn)也絕不含糊。奇怪的是，消費(fèi)者還真買他的帳，大自然地板在他那兒的銷量位居成都前列。 賈建民的許多客戶都是靠口碑相傳吸引來的，用戶對他的評價(jià)是"因?yàn)閷I(yè)，所以放心"。做了好幾年地板，凡是賈建民的人馬親自安裝的，幾乎沒有被投訴過。賈建民常掛嘴邊的一句話是："地板質(zhì)量很重要，安裝更重要"。他對地板的安裝可謂駕輕就熟，爐火純青。有一次，一家裝飾公司購買大自然地板后自己安裝，結(jié)果搞得一塌糊涂,業(yè)主堅(jiān)決不予驗(yàn)收，裝修公司便將責(zé)任歸咎于地板質(zhì)量。接到業(yè)主氣勢洶洶的電話后，賈總帶領(lǐng)幾個(gè)安裝人員火速趕到。經(jīng)過井然有序的重新安裝后，業(yè)主轉(zhuǎn)怒為喜，連連邀請賈建民及其工人用餐后再走。后來，這位業(yè)主還幫賈建民介紹了好幾位客戶。 "我認(rèn)為我做地板賺的不是利潤，而是勞動(dòng)成本，因?yàn)樵诎惭b和售后服務(wù)上我投入的資金和精力太大了。" 在成都府河地板城，只有賈建民一家將部分安裝人員的大幅照片貼了出來。一方面這些人都是地板安裝中頗有名氣的"行家"，另一方面也是為了責(zé)任到人，讓產(chǎn)品安裝達(dá)到顧客100％滿意。 " 做工程無論大小，賺還是虧，承接下來了就要認(rèn)真去做，這是信譽(yù)問題。企業(yè)輸錢也許輸?shù)闷穑斝抛u(yù)絕對輸不起"賈總說。
