在5月10日舉辦的紙包裝和軟包裝設(shè)備器材展覽會(huì)上，筆者有幸見(jiàn)到了青島佳友包裝機(jī)械公司總經(jīng)理宋佳琳（以下簡(jiǎn)稱宋總）。年輕、漂亮又非常健談的宋總給我們留下了深刻的印象，同時(shí)我們也對(duì)這個(gè)年輕總經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)下的佳友公司充滿了好奇，在與宋總近一小時(shí)的談話中，宋總為我們揭開(kāi)了佳友的美麗面紗。
筆者：宋總，您好！先為我們介紹一下貴公司的基本情況好嗎？
宋總：青島佳友包裝機(jī)械有限公司是生產(chǎn)包裝機(jī)械的專業(yè)廠家，前身是青島環(huán)球鋼皮帶扣廠，創(chuàng)建于1988年，97年進(jìn)入包裝機(jī)械領(lǐng)域，佳友公司正式成立已有3年時(shí)間，目前在業(yè)內(nèi)享有一定的盛譽(yù)。公司目前占地3萬(wàn)多平方米，配備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及流水線，擁有多項(xiàng)專利技術(shù)，公司現(xiàn)有員工100多人，年產(chǎn)值2000萬(wàn)元。目前公司在福州有一個(gè)辦事處，也是佳友的總代理，目前我公司產(chǎn)品在福建那邊的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到了70%。
筆者：當(dāng)初貴公司從皮帶扣廠一舉進(jìn)軍包裝機(jī)械領(lǐng)域，都考慮了哪些因素？
宋總：從皮帶扣廠到生產(chǎn)包裝機(jī)械主要是考慮這兩個(gè)產(chǎn)品的用戶群。因?yàn)檫@2個(gè)產(chǎn)品都是為瓦楞紙領(lǐng)域服務(wù)的，不同是以前做配件，現(xiàn)在做機(jī)械，但是兩者的用戶群是完全一樣的，我們公司目前的很多客戶就是以前皮帶扣廠時(shí)的老客戶。
筆者：貴公司的宣傳語(yǔ)是“佳友——just you！”，相信“just
you”的自信一定來(lái)自于我們的產(chǎn)品，那您能給我們介紹一下貴公司產(chǎn)品都有哪些優(yōu)勢(shì)嗎？
宋總：我公司是亞洲唯一一家專業(yè)生產(chǎn)縱切機(jī)的廠家，產(chǎn)品品種齊全。目前公司設(shè)備已經(jīng)出口德國(guó)、日本、新加坡、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞等國(guó)家。其中日本市場(chǎng)是近期打開(kāi)的，我們已經(jīng)有1臺(tái)設(shè)備運(yùn)往日本，并且和日本建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，接下來(lái)將有40臺(tái)出口日本的計(jì)劃，今后日本市場(chǎng)將會(huì)占我們銷量很大一部分。
筆者：您剛才主要介紹了國(guó)外的情況，是不是我們的產(chǎn)品主要是在國(guó)外，那么國(guó)內(nèi)市場(chǎng)呢？
宋總：實(shí)際上，目前我們主要走得還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但是我們以后還是想更多地向國(guó)外發(fā)展。原因是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同類產(chǎn)品比較多，用材、加工工藝等要比我們的低一些，當(dāng)然價(jià)格也相對(duì)較低。我們主要走得是高檔路線，不能降低自身標(biāo)準(zhǔn)去適應(yīng)市場(chǎng)，我們是要求產(chǎn)品質(zhì)量能夠越來(lái)越好的，所以想把我們的產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)。
筆者：縱切機(jī)貴公司在國(guó)內(nèi)是做得最好的，貴公司是怎樣做到這點(diǎn)的呢？
宋總：我們?cè)诩夹g(shù)上一直是領(lǐng)先的，另外，磨刀器是我們的專利產(chǎn)品，它僅僅是一個(gè)部件，我們還有其他可以申請(qǐng)專利的設(shè)備，但目前只申請(qǐng)了磨刀器的專利，這也是我們的一個(gè)疏忽。但國(guó)內(nèi)目前沒(méi)有一家能夠模仿我們的產(chǎn)品，我們的技術(shù)含量是很高的。
筆者：我們知道，佳友一直秉承顧客導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，那么在這些方面貴公司都是怎樣做的？市場(chǎng)反饋情況又怎樣呢？
宋總：在售后服務(wù)方面我們一直都是努力做得最好，每年年底都會(huì)有電話和傳真的跟蹤調(diào)查，以了解客戶對(duì)我們產(chǎn)品的使用情況。目前我們的產(chǎn)品基本不用售后服務(wù)，因?yàn)榻鼛啄晡覀兊漠a(chǎn)品性能一直都非常良好。在最初階段，我們的售后也是非常到位的，可以為客戶免費(fèi)更換2次，現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品性能趨于穩(wěn)定，所以出現(xiàn)問(wèn)題的情況基本沒(méi)有。但是一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，我們的售后服務(wù)都會(huì)是最好的。
筆者：有種說(shuō)法是我們包裝機(jī)械過(guò)度依賴國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，所以發(fā)展比較緩慢，能談一下您對(duì)此觀點(diǎn)的看法嗎？
宋總：目前國(guó)內(nèi)包裝機(jī)械已經(jīng)有了很大的發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)的很多產(chǎn)品已經(jīng)返銷歐洲，而且中國(guó)也很有可能成為全世界最大的包裝機(jī)械生產(chǎn)基地。畢竟我們還是有很多優(yōu)勢(shì)的，比如說(shuō)勞動(dòng)力成本、材料等都相對(duì)比較低。
青島佳友包裝機(jī)械有限公司展臺(tái)
筆者：佳友從3年前正式成立到目前在市場(chǎng)上這樣的知名度，應(yīng)該說(shuō)發(fā)展是很迅速的，您能給我們介紹一些經(jīng)驗(yàn)嗎？
宋總：首先說(shuō)佳友是個(gè)家族企業(yè)，也是最早一批打造品牌效應(yīng)的企業(yè)之一。我們的品牌打造主要是靠廣告宣傳，我們公司沒(méi)有單獨(dú)的銷售人員，產(chǎn)品銷售大部分都是通過(guò)廣告和展會(huì)兩種渠道。此外，我們的產(chǎn)品質(zhì)量一直很好，和客戶關(guān)系也非常融洽，客戶的宣傳也起到了很好的作用，現(xiàn)在我們的很多客戶都自愿擔(dān)任我們的義務(wù)銷售員。其次，在選擇人才上我們更注重經(jīng)驗(yàn)與敬業(yè)精神，并為員工提供很好的福利。再者，我也比較喜歡這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在做工作更多的是當(dāng)作一種樂(lè)趣，可能做起來(lái)更得心應(yīng)手些吧。
筆者：最后您給我們簡(jiǎn)單介紹一下貴公司近期的發(fā)展計(jì)劃吧。
宋總：目前我們正在征地建造新的廠房，新廠房主要生產(chǎn)半自動(dòng)釘箱機(jī)、半自動(dòng)粘箱機(jī)，預(yù)計(jì)3個(gè)月后竣工。目前這兩種機(jī)器已經(jīng)正式推出并開(kāi)始零售，我們希望通過(guò)自己的努力，使得這兩種機(jī)器在以后都能達(dá)到批量銷售，同時(shí)也希望在我們的這兩種設(shè)備也能夠做到同類產(chǎn)品中的最佳。我們一直秉承這樣的理念：要么不做，做就要做到最好！
