隨著中國加入WTO和2008年奧運(yùn)會(huì)的臨近，國家在擴(kuò)大內(nèi)需的國民 經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策中加大了投資力度，建筑市場(chǎng)也因此有了新的發(fā)展機(jī)會(huì)， 建筑企業(yè)一哄而上，隊(duì)伍膨脹過快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前慘烈。面對(duì)如此形勢(shì)， 北京恒坤建筑機(jī)械施工有限公司（以下簡(jiǎn)稱北京恒坤公司）卻臨危不亂， 并在穩(wěn)健的運(yùn)營中快速發(fā)展壯大，經(jīng)常受到建設(shè)單位的好評(píng)，創(chuàng)出一個(gè) 又一個(gè)優(yōu)良業(yè)績(jī)。為此，筆者走進(jìn)了北京恒坤公司，就公司發(fā)展?fàn)顩r與 總經(jīng)理劉志成進(jìn)行了交談。 　　北京恒坤公司為北京市預(yù)拌商品混凝土、土方開挖及建筑物拆除的 專業(yè)公司，擁有國家二級(jí)建筑機(jī)械施工企業(yè)資質(zhì)。可承擔(dān)工程量為60萬 立方米以下的土石方工程施工；6層以下房屋建筑物拆除工程施工；可 生產(chǎn)各種強(qiáng)度的混凝土和特種混凝土；兼營機(jī)械設(shè)備租賃等業(yè)務(wù)。談及 公司發(fā)展為何如此迅速時(shí)，劉志成說：“企業(yè)要發(fā)展，優(yōu)秀的工程質(zhì)量、 良好的服務(wù)態(tài)度、全面的信譽(yù)保障，三者缺一不可�！� 　　強(qiáng)化質(zhì)量管理樹立企業(yè)形象 　　企業(yè)的興衰存亡永遠(yuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量緊緊聯(lián)系在一起。劉志成這樣說： “企業(yè)的質(zhì)量就好比人的心臟。”公司在成立之初就提出“以質(zhì)量求發(fā) 展，向管理要效益”的大政方針。為了長久穩(wěn)定地占領(lǐng)市場(chǎng)，北京恒坤 公司堅(jiān)持嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，首先從產(chǎn)品源頭抓起，所選的原材料必須質(zhì)量上 乘、價(jià)格合理，并且經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)檢測(cè)合格后才能投入生產(chǎn)。為了更 好的保障混凝土生產(chǎn)，為生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的材料，2002年北京恒坤公司專 門成立了原料公司———北京恒坤拓峰采石有限公司，此公司采用最先 進(jìn)的反擊式破碎機(jī)，日產(chǎn)砂石3000噸，生產(chǎn)的人工砂級(jí)配備合理，粗骨 料粒形呈立方體，質(zhì)量穩(wěn)定。要保證好的質(zhì)量單靠好的材料是不夠的， 關(guān)鍵在于后期加工，在此方面，他們主要以過硬的技術(shù)力量和良好的硬 件設(shè)施征服市場(chǎng)。北京恒坤公司現(xiàn)有的北京恒坤混凝土有限公司，攪拌 設(shè)備精良，全自動(dòng)管理。水泥儲(chǔ)備量3000噸，粉煤灰900噸，膨脹劑300 噸，攪拌機(jī)組4套，德國曼牌十方砼車20輛，德國原裝施維英42米泵車 2輛，年生產(chǎn)混凝土可達(dá)50萬立方米，在北京市西部和東部各建有商品 混凝土攪拌站。攪拌站配備有強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)力量，有大量多年從事混 凝土生產(chǎn)、試驗(yàn)、質(zhì)檢的經(jīng)驗(yàn)豐富的崗位操作工人，質(zhì)量保證體系健全。 公司還建立了科研所，擁有較強(qiáng)的科研開發(fā)能力，在高性能混凝土技術(shù)、 混凝土外加劑技術(shù)方面有較高的水平，可滿足客戶在混凝土施工方面的 不同要求。 　　公司先后圓滿完成過蘆溝橋大堤加固；華騰園小區(qū)、望京高校小區(qū)、 清華大學(xué)留學(xué)生宿舍樓等土石方工程1000多萬立方米；東北亞國際大廈、 邦達(dá)小區(qū)、四季青成人中專等混凝土工程近百萬立方米；首鋼軋輥廠、 北京變壓器廠、國管局新華公寓、國務(wù)院第二招待所2號(hào)樓等拆除工程 20萬平方米。多年來，公司建立起一個(gè)范圍較廣的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)，與北京 城建集團(tuán)、建工集團(tuán)、住總集團(tuán)、國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市水利局、 武警水電支隊(duì)、航空港九公司等都保持著長期的業(yè)務(wù)往來。 　　完善服務(wù)理念塑造企業(yè)品牌 　　北京恒坤公司始終以“追求卓越，服務(wù)真誠”為核心，構(gòu)筑符合公 司實(shí)際的“企業(yè)文化”。劉志成說：“客戶就是我們的上帝，對(duì)于客戶 的任何一點(diǎn)要求，我們都會(huì)努力做到使他們滿意為止�！彼麄儗�(duì)客戶的 服務(wù)體現(xiàn)到了各個(gè)環(huán)節(jié)。劉志成給筆者講了這樣一個(gè)事例：一次，公司 的一個(gè)員工到某建筑工地送混凝土，車剛開進(jìn)工地，離裝卸地還較遠(yuǎn)， 前方被一輛小推車擋住，此時(shí)，北京恒坤公司的這個(gè)司機(jī)并沒有鳴笛讓 工人把車推開，而是停下車，親自下來將車移開�？梢�，北京恒坤公司 的服務(wù)理念已深入到每個(gè)員工的心里。北京恒坤公司每做一個(gè)工程就塑 造一個(gè)良好的形象，久而久之，建筑口已流傳有“恒坤服務(wù)一流”的佳 話！ 　　打造誠信基石展示恒坤風(fēng)采 　　誠信，鑄就了企業(yè)發(fā)展的靈魂。有了良好信譽(yù)的保障，企業(yè)才會(huì)發(fā) 展。北京恒坤公司始終堅(jiān)持高質(zhì)量、快速度，在施工上強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一、 安全第一、文明禮貌待人；在員工隊(duì)伍管理上要求做到思想統(tǒng)一、指揮 統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，配備質(zhì)檢員，不斷進(jìn)行技術(shù)革新，實(shí) 施質(zhì)量責(zé)任制，并做到自己滿意，用戶放心！ 　　展望未來，劉志成信心十足。他說：“隨著北京申奧成功和中國加 入WTO，祖國的發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的磅礴之勢(shì)，同時(shí)建筑企業(yè)也將迎 來更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和機(jī)遇�！蔽覀兿嘈�，北京恒坤公司將再次揚(yáng)起風(fēng)帆， 抓住機(jī)遇，搏擊進(jìn)取，與國際同步，與世界同行！