曠成東，四川自貢人，在云南市場(chǎng)上打拼了八年，創(chuàng)建了昆明弘佳裝飾公司。昆明弘佳裝飾公司成立以來，公司員工在他的帶領(lǐng)下銳意進(jìn)取，踏實(shí)創(chuàng)新，事業(yè)得到了飛速的發(fā)展，成為昆明裝飾行業(yè)的知名品牌，企業(yè)進(jìn)入省裝飾行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的行列。 　　弘佳裝飾公司地處昆明西圓南路，記者一跨進(jìn)公司，就被滿墻的錦旗晃花了眼睛。這是弘佳裝飾的客戶對(duì)公司精心的施工、完善的服務(wù)給予的褒獎(jiǎng)，是弘佳成功的見證。和曠總的談話是在一種輕松的氣氛中進(jìn)行的。他平易近人，待人隨和，話語間閃現(xiàn)著一個(gè)智者的光芒，讓記者深受啟發(fā)。作為一位長(zhǎng)期與裝飾打交道的業(yè)內(nèi)人士，曠總對(duì)裝飾的見解非常獨(dú)到。他認(rèn)為，裝飾是一種文化，裝飾更是一種藝術(shù)，好的裝飾能帶給人們物質(zhì)上的享受和精神上的滿足。從這個(gè)意義上講，裝飾并不是一種簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，也不是將花里胡哨的材料堆砌在一起就叫裝飾，裝飾是一個(gè)創(chuàng)造的過程，更是一個(gè)精耕細(xì)作的過程。沒有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、完善的管理、高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度，是不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的裝飾作品的。 　　曠總的這些觀點(diǎn)不是憑空而來，而是多年的市場(chǎng)實(shí)踐得出的感悟。多年的裝飾經(jīng)歷，見證了不少同行的興衰沉浮，也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。他常常告誡麾下的員工，做一個(gè)裝飾人，首先要保持一種良好的心態(tài)，正確的人生態(tài)度。用戶買一套新房不容易，他們把房子交給我們裝飾，我們就要對(duì)得起他們，對(duì)他們負(fù)責(zé)。在弘佳公司，曠總對(duì)每位新來的員工都要灌輸“做事先做人”的觀念，要求所有員工都要具有緊迫感、危機(jī)感，養(yǎng)成工作踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。公司的員工不多，但姑娘小伙們都非常敬業(yè)。曠總說，弘佳的員工之所以能做到這點(diǎn)，與公司嚴(yán)格的管理、惟才是舉的用人制度不無關(guān)系，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，說白了就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，弘佳的人才觀不僅看他能力的大小，更要看他具不具備良好的綜合素質(zhì)，是否善于從小事做起，是不是有責(zé)任心。弘佳致力于成為造就人才的“搖籃”，更愿成為人才創(chuàng)造人生價(jià)值的舞臺(tái)。 　　弘佳用完善的制度鞭策人，用“完美”的需求成就人的經(jīng)營理念，使公司上下形成了團(tuán)結(jié)拼搏、善于進(jìn)取的良好風(fēng)氣。凡是到過弘佳的用戶，都有這樣切身的體會(huì)，弘佳對(duì)所有客戶一視同仁，服務(wù)非常到位，員工的一言一行對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得盡善盡美，不可挑剔。曠總說，裝飾公司最重要的一項(xiàng)工作就是服務(wù)，服務(wù)做得不細(xì)，做得不徹底，就不能讓用戶真正滿意。一直以來，弘佳在服務(wù)工作中形成了一套科學(xué)嚴(yán)格的管理體系，對(duì)每個(gè)流程都建立了相應(yīng)的制度。完善的管理，使各項(xiàng)工作有章可循，也極大地增強(qiáng)了員工的工作激情和責(zé)任心。 　　在記者離開弘佳公司時(shí)，曠總言猶未盡地說道，弘佳的事業(yè)才剛剛開始，公司將在深化內(nèi)部管理、創(chuàng)建一流工程”目標(biāo)的指引下，努力奮斗，雖然我們深知前進(jìn)的路是艱難曲折的，但弘佳人有信心、有決心沖破一切的困難，用我們的真誠和汗水去換取社會(huì)的承認(rèn)。