2020年的這場(chǎng)疫情突襲,對(duì)陶瓷行業(yè)影響極大,一方面加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),在快速洗牌的當(dāng)下,部分企業(yè)可能歸零,但另一方面也加速推進(jìn)了行業(yè)升級(jí)迭代,一場(chǎng)變化帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的紅利風(fēng)口,從傳統(tǒng)零售到新零售的轉(zhuǎn)型,成為了疫情之下的**佳選擇。不少陶企開(kāi)啟對(duì)線上旗艦店的升級(jí),實(shí)現(xiàn)O2O線上線下聯(lián)動(dòng)、在線直播、開(kāi)放設(shè)計(jì)云軟件、“1+N”幫扶計(jì)劃等等。

從2月16日,歐文萊已經(jīng)交出**份新零售成績(jī)單:全國(guó)線上線下高效推動(dòng),已經(jīng)開(kāi)通了300多個(gè)導(dǎo)購(gòu)直播間,首批參與新零售的就有150家門(mén)店,后續(xù)將有300家以上門(mén)店加入,2月25日歐文萊總部天貓旗艦店啟動(dòng)“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)直播引爆全國(guó)人氣......

疫情之下,市場(chǎng)迷霧未散之時(shí),為什么歐文萊能迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅?陶瓷行業(yè)的新零售是否會(huì)乘勢(shì)進(jìn)擊,成為新常態(tài)?

整體市場(chǎng)容量將“縮水”

新零售崛起

因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈挠绊?企業(yè)正常運(yùn)行帶來(lái)了困難,消費(fèi)階段性停滯,有業(yè)內(nèi)人士甚至預(yù)言,疫情后,家居行業(yè)的品牌市場(chǎng)份額會(huì)發(fā)生較大的變化,家居的品牌數(shù)量可能會(huì)消失1/5～1/4。

由于線下停業(yè),日前QuestMobile發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”專題報(bào)告》顯示,受疫情影響,全網(wǎng)用戶每日使用總時(shí)長(zhǎng)節(jié)節(jié)攀升,線上的流量迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。專業(yè)人士認(rèn)為,疫情會(huì)帶來(lái)“線上購(gòu)物”對(duì)“線下購(gòu)物”、“體驗(yàn)式場(chǎng)景”對(duì)“傳統(tǒng)實(shí)體店”、“線上獲客”方式對(duì)“傳統(tǒng)獲客”方式的加速替代。

此前,由于線上業(yè)務(wù)對(duì)線下業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈沖擊,造成了很多線下賣(mài)場(chǎng)和商家的抵制,家居建材行業(yè)的新零售進(jìn)展緩慢。但在當(dāng)下的戰(zhàn)“疫”背景下,建材行業(yè)新零售將迎來(lái)快速發(fā)展。新零售是通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),線上線下和物流結(jié)合在一起,才會(huì)產(chǎn)生新零售。

疫情期間,紅星美凱龍與阿里巴巴的系統(tǒng)全部打通,全面實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,截至目前,紅星美凱龍已經(jīng)完成6個(gè)城市24個(gè)商場(chǎng)的上線,并計(jì)劃今年完成428家商場(chǎng)數(shù)字化。而有阿里巴巴入股的居然之家,同樣在大力推廣線上業(yè)務(wù),在被分發(fā)到諸多流量以外,通過(guò)運(yùn)用淘寶平臺(tái),目前每天都會(huì)有幾十余場(chǎng)的在線直播。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,疫情期間,受到影響**小的是在新零售布局成熟的企業(yè),他們可以通過(guò)官網(wǎng)、旗艦店、線上數(shù)字展廳、以及社群營(yíng)銷的方式實(shí)現(xiàn)非接觸成交。未來(lái),由品牌商聚集流量跟訂單轉(zhuǎn)化,派送到經(jīng)銷商,品牌商轉(zhuǎn)型為運(yùn)營(yíng)商,經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,未來(lái)的實(shí)體店不再是以“銷售產(chǎn)品”為中心,而是以“提供體驗(yàn)”為中心。

瓷磚新零售進(jìn)擊

立于趨勢(shì)之上

當(dāng)下市場(chǎng)不能固守傳統(tǒng)陣地,必定要擁抱變化。由于線下銷售停滯,為開(kāi)辟新的增量,陶瓷企業(yè)從原有的線下銷售模式,轉(zhuǎn)為利用各種平臺(tái)開(kāi)啟線上線下的新零售熱潮,手段多樣,卯足干勁。

密集動(dòng)作布局新零售

據(jù)悉,“歐文萊開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)從2月18日~2月25日,共持續(xù)8天。本次活動(dòng)上線,一方面是推動(dòng)新零售項(xiàng)目的一大動(dòng)作,另一方面也是為經(jīng)銷商賦能。短短時(shí)間取得這么好的成績(jī),歐文萊是如何布局新零售的?

1、數(shù)字化門(mén)店改造上線

自2019年12月正式啟動(dòng)新零售項(xiàng)目以來(lái),歐文萊在公域流量、私域流量板塊打通線上線下,幫扶經(jīng)銷商。預(yù)計(jì)到2020年3月,實(shí)現(xiàn)首批150個(gè)以上城市的經(jīng)銷售商納入新零售體系,并于后續(xù)3個(gè)月內(nèi),大部分經(jīng)銷商能通過(guò)數(shù)字化改造后實(shí)現(xiàn)全國(guó)上線。

2、成為阿里巴巴“暖春戰(zhàn)疫”品牌軍團(tuán)

為推動(dòng)“新零售”模式的發(fā)展,歐文萊參與了阿里“暖春戰(zhàn)役”大型活動(dòng)當(dāng)中,也成為天貓“百團(tuán)直播”的**品牌之一。同時(shí),“歐文萊開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)項(xiàng)目上線,為新零售賦能。

3、直播講堂為終端培育新零售人才梯隊(duì)

歐文萊總部連續(xù)開(kāi)辦四期“歐文萊直播講堂”培訓(xùn),指導(dǎo)終端經(jīng)銷商熟悉新零售特點(diǎn),掌握工作技巧方法,每期線上學(xué)習(xí)都超2000人次。

4、逾百名歐文萊店長(zhǎng)成為網(wǎng)紅主播

疫情之下市場(chǎng)未開(kāi),歐文萊線上動(dòng)作連續(xù)不斷,全國(guó)開(kāi)通300多個(gè)導(dǎo)購(gòu)直播間,各地店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)紛紛走入直播間,成為天貓“百團(tuán)直播”等各大網(wǎng)紅主播,讓專業(yè)產(chǎn)品、專業(yè)能力被更廣闊的群體看見(jiàn)。

▲各地導(dǎo)購(gòu)走入直播間

▲歐文萊石家莊門(mén)店主播入選:

天貓此次主題:戲精導(dǎo)購(gòu)誕生

**終,歐文萊利用自己特色化的產(chǎn)品、渠道沉淀的口碑、品牌的專業(yè)形象、經(jīng)銷商的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)等先發(fā)優(yōu)勢(shì),結(jié)合目前新傳播語(yǔ)境下的品牌發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)廠商合作,優(yōu)秀終端團(tuán)隊(duì)的大力配合,活動(dòng)簡(jiǎn)單、直接、接地氣,取得了2020年的開(kāi)門(mén)紅。

蓄勢(shì)已久,提前入場(chǎng)

為什么行業(yè)深受疫情圍困的當(dāng)下,歐文萊能化危為機(jī),趁勢(shì)而上搶占新零售制高點(diǎn)?

從企業(yè)發(fā)展軌跡可知,歐文萊一直遵循“風(fēng)來(lái)順勢(shì)而為,硬核趁勢(shì)而上”的品牌營(yíng)銷布局的底層邏輯。“歐文萊速度、現(xiàn)代力量、高級(jí)灰IP、摸摸節(jié)、藍(lán)海行動(dòng)、活到2099—”等頻頻被行業(yè)刷屏的營(yíng)銷關(guān)鍵詞讓他們?cè)谄放�、產(chǎn)品、終端三大賽道持續(xù)聚力,每一步都踩準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和風(fēng)口,從而為其指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

面對(duì)當(dāng)下發(fā)展新形勢(shì),歐文萊品牌管理中心總經(jīng)理梁雪青表示,2020年開(kāi)始在新零售版塊進(jìn)行大力投入,是早已啟動(dòng)的布局,無(wú)論疫情是否存在,整個(gè)新零售工作進(jìn)度都會(huì)穩(wěn)步推進(jìn),當(dāng)下疫情只是起到了一個(gè)催化作用,在更明確的趨勢(shì)方向上加速整個(gè)進(jìn)程。

據(jù)了解,歐文萊對(duì)于營(yíng)銷模式的探索積極推進(jìn),特別是對(duì)新零售的研究與基礎(chǔ)搭建,從2019年間已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,擁抱互聯(lián)網(wǎng),打通線上線下的銷售一體化,在歐文萊的營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī)劃中早已不是秘密。2019年底舉辦的歐文萊“活到2099”主題經(jīng)銷商年會(huì),旗幟鮮明地發(fā)布了整個(gè)新零售計(jì)劃,為廣大歐文萊經(jīng)銷商吹響了進(jìn)軍新零售版塊的號(hào)角。

2019年12月,歐文萊啟動(dòng)天貓旗艦店的升級(jí)換代,加入阿里的新零售計(jì)劃;接下來(lái)高效推動(dòng)了各地品牌門(mén)店的數(shù)字化改造和新零售培訓(xùn),隨即一批網(wǎng)紅主播店長(zhǎng)走向線上直播間.....所以,蓄勢(shì)已久的新零售掀開(kāi)帷幕,能以非�？斓乃俣刃�率構(gòu)筑起營(yíng)銷基礎(chǔ)。

隨著市場(chǎng)與行業(yè)的急劇變化、消費(fèi)群體的主體換代、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用技術(shù)日趨成熟,新零售作為一種更有效率的銷售模式,對(duì)未來(lái)傳統(tǒng)陶瓷經(jīng)銷商獲取增長(zhǎng)動(dòng)能將帶來(lái)重要作用。歐文萊提前布局入場(chǎng),著眼于對(duì)經(jīng)銷商實(shí)質(zhì)性賦能,在線下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下,從總部資源投入為經(jīng)銷商引流,開(kāi)辟出新的銷售戰(zhàn)場(chǎng),迎接趨勢(shì)的到來(lái)。