“4月初,我支付了25569元全款定制了一套家具,但等了近5個月都沒看到家具影子,不得不多租了幾個月的房子!”廣州市民陳先生近日向記者反映,他經(jīng)朋友的介紹在某品牌定制了一套家具,卻一再被商家推遲交貨,以至于新房工期不斷延后。
全屋定制家具**怕碰上“拖延癥”,耗費時間、精力不說,新房也遲遲住不進去。陳先生也碰上了這樣的糟心事。
“按合同本應(yīng)5月21日前上門安裝,誰料等到8月底都無進展,導致新房的工期延誤了近3個月!” 面對商家“拖延癥”,陳先生已信心全無。
和陳先生遭遇相同的是,居住在佛山的林女士一樣遇上了商家的“空文協(xié)議”。“當初和先生一起去選購的全屋定制家具產(chǎn)品,現(xiàn)場付的全款商家也承諾兩個月內(nèi)包安裝上,現(xiàn)在已經(jīng)過去四個月了貨都還沒發(fā),整個裝修進程都毀了!”
記者了解到,如今市場上的全屋定制家具企業(yè)數(shù)量較多,產(chǎn)品良莠不齊,一些沒有實力的小廠家、小品牌往往用門面工夫吸引消費者,當消費者確定下單后卻因生產(chǎn)技術(shù)問題遲遲無法交貨,直接損害消費者利益,同時也給全屋定制家具行業(yè)帶來負面影響。
“延期交貨,在家居行業(yè)并不少見。這是由于行業(yè)準入門檻低、資金實力不足等等。”業(yè)內(nèi)人士認為,目前部分經(jīng)銷商大多為“半路出家”,資金周轉(zhuǎn)困難,在收到客戶定金后并未直接打款給工廠,以至于收貨無限延期,“但對此,大多數(shù)消費者也僅是忍氣吞聲,投訴無門。”延期交貨已經(jīng)成為中小型全屋定制企業(yè)的“潛規(guī)則”。
面對定制家具存在業(yè)內(nèi)亂象,全屋定制家具**品牌的鼎配全屋定制家具企業(yè)領(lǐng)導人陳總向記者表示,沒有實力的企業(yè),無論是生產(chǎn)的產(chǎn)品還是提供的服務(wù),都是沒有保障的,甚至還會損害消費者切身利益。而作為行業(yè)口碑較好的**品牌,鼎配全屋定制對這種行為堅決說不。
據(jù)悉,鼎配全屋定制自成立以來便以新銳設(shè)計、過硬品質(zhì)而著稱于行業(yè),在設(shè)計上,特聘世界**家具設(shè)計師擔任設(shè)計顧問,組成專業(yè)的設(shè)計團隊,引領(lǐng)家具產(chǎn)品設(shè)計潮流。作為全屋定制**品牌,鼎配全屋定制家具近年來加大產(chǎn)品研發(fā)力度,相繼推出維拉栗木、櫥柜等新品。其中,鼎配櫥柜飾面板系列、烤漆系列、納米微晶板系列、模壓系列四大系列已經(jīng)正式上市。
鼎配陳總介紹,為了更好地服務(wù)消費者,鼎配全屋定制家具提供免費上門丈量服務(wù),針對消費者的不同需求和喜好,制定個性化設(shè)計方案。同時,針對消費者擔心的貨期問題,鼎配全屋定制家具提供一站式購買服務(wù),不僅選購便利、省時省錢,更能**大限度縮短貨期,減少不必要的等待時間,盡早把產(chǎn)品送到消費者新家。
此外,為生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品,保障消費者權(quán)益,鼎配全屋定制堅持精選德國膠王熱熔膠、國內(nèi)優(yōu)質(zhì)環(huán)保封邊--兄奕封邊帶、奧地利百隆等一系列國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)原材料,從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量;加之企業(yè)和德國豪邁等**等生產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商達成戰(zhàn)略合作,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)。而且,鼎配還采用無甲醛釋放的環(huán)保板材制成產(chǎn)品,更加環(huán)保健康,讓消費者安心使用。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士提醒,全屋定制家具現(xiàn)在處于高速增長階段,因缺少行業(yè)規(guī)范與標準,導致市場魚龍混雜,消費者在選擇全屋定制品牌時一定要擦亮眼睛,選擇有實力的企業(yè)品牌方才是“避雷”上策。
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