編者按：　　3·15 消費(fèi)者維權(quán)日，已經(jīng)由新鮮變?yōu)榱似匠＃话傩掌诖�的集中維權(quán)熱情，已經(jīng)逐漸淡去。“平常對待”、“吃虧是福”、“小事一樁不值得投訴”等觀念，在民眾心目中依然占據(jù)上風(fēng)。但是，企業(yè)沒有這么看，企業(yè)也不敢這么看，尤其是投資大、實(shí)力強(qiáng)的品牌企業(yè),產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化，使得具備發(fā)展眼光的企業(yè)更清醒地認(rèn)識(shí)到，服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才是制勝的根本�！　∪瘅�木門 阮健　　為自己的消費(fèi)和諧體系打分：95分　　其中產(chǎn)品品質(zhì)得分：90分　　終端服務(wù)水平得分：95分　　解決問題能力得分：100分　　誠信度得分：98分　　經(jīng)銷商評分：92分　　和諧可以是一個(gè)很大的概念，也可以往簡單了理解，對于廠商來說其實(shí)每做成一筆生意都是基于和諧的消費(fèi)理念。瑞麟開年后簽單量相當(dāng)理想，這是消費(fèi)者對我們的認(rèn)可，是口碑宣傳的結(jié)果；而瑞麟也做好自己的本質(zhì)，為客戶提供實(shí)惠的令其滿意的產(chǎn)品�！　〗衲瓿�了配合各大裝飾城推出促銷活動(dòng)以外，瑞麟即將發(fā)放相當(dāng)數(shù)量的貴賓卡、金卡、白金卡向，這一實(shí)在的優(yōu)惠政策不限時(shí)間，而且是在正常折扣下的二次折扣。同時(shí)，瑞麟木門也選擇了一些優(yōu)質(zhì)大盤，這些樓盤的業(yè)主還可憑業(yè)主手冊獲得相應(yīng)的優(yōu)惠尺度�！　�2006年，瑞麟木門的擴(kuò)張速度比較快也比較穩(wěn)，不僅增開了好幾家專賣店，西安、鄭州等外省地市的辦事處也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。此外，瑞麟工廠投入幾十萬資金，建成目前省內(nèi)**先進(jìn)的油漆房，其設(shè)備甚至可以為汽車作噴涂工藝，這是瑞麟嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的體現(xiàn)。經(jīng)過初期的發(fā)展，瑞麟進(jìn)一步提升了VI形象，同時(shí)以比較適中的價(jià)格和高水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，成為所有消費(fèi)者都買得起的好木門的代名詞�！　�2007年瑞麟不敢喊什么口號(hào)，一切都還是從抓好質(zhì)量做起，不求“量”上有怎么的突破，而是圖“質(zhì)”上能有進(jìn)一步提升。瑞麟堅(jiān)持不做工程，集中精力做好質(zhì)量和服務(wù)工作。　　瑞麟的良好口碑是我們發(fā)展的根基，服務(wù)上做到24小時(shí)內(nèi)盡**大可能處理、解決好消費(fèi)者的問題；技術(shù)方面，我們會(huì)通過參與一些大型會(huì)議來學(xué)習(xí)國內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)也考慮再引進(jìn)一批先進(jìn)的設(shè)備與人才來充實(shí)我們的技術(shù)力量；同時(shí)，我們正在醞釀網(wǎng)站的升級，改版后的網(wǎng)站將增添論壇系統(tǒng)，使消費(fèi)者/經(jīng)銷商的問題可以通過網(wǎng)絡(luò)得以及時(shí)溝通和解決。　　至于瑞麟的渠道建設(shè)，目前我們已經(jīng)做到了發(fā)展一家就做活一家，2007年瑞麟將引導(dǎo)現(xiàn)有經(jīng)銷商的運(yùn)營理念，促進(jìn)廠商和諧，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展省外經(jīng)銷商隊(duì)伍。

　　康泰木門 楊東霖　　為自己的消費(fèi)和諧體系打分：98.2分　　其中產(chǎn)品品質(zhì)得分：99分　　終端服務(wù)水平得分：96分　　解決問題能力得分：98分　　誠信度得分：100分　　經(jīng)銷商評分：98分　　在消費(fèi)領(lǐng)域中全社會(huì)要樹立一種“消費(fèi)和諧”的理念，經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和相關(guān)部門要履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，共同努力營造一個(gè)“消費(fèi)和諧”的市場環(huán)境，推動(dòng)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。　　康泰一貫為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉、品質(zhì)上乘的產(chǎn)品，并在消費(fèi)過程中積極妥善處理消費(fèi)者提出的意見，力求　　做到以消費(fèi)者為中心；對于康泰的各級經(jīng)銷商，我們將提供**優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，**有力的質(zhì)量保證，的**有效的技術(shù)支持；為促進(jìn)與裝飾公司的合作，我們提供**即時(shí)**詳實(shí)的產(chǎn)品資料參考�！　∥覀兤谕�在2007年能進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，體現(xiàn)康泰的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做好我們應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)�！　�2007年康泰將進(jìn)一步升級服務(wù)水平，如積極處理消費(fèi)者提出的意見、問題、投訴，以消費(fèi)者為中心；開展以提高消費(fèi)者素質(zhì)，成為自主自立自覺的消費(fèi)者為中心的系列活動(dòng)。消費(fèi)者素質(zhì)的提高，是“消費(fèi)和諧”的重要方面，消費(fèi)者素質(zhì)提高了，可以避免上當(dāng)受騙和權(quán)益受損；權(quán)益受到損害，知道如何依法維護(hù)；自覺處理好消費(fèi)者與社會(huì)自然的關(guān)系等�！　�無論怎樣，康泰會(huì)一直以“走自己特有的路線，開創(chuàng)自己獨(dú)立的品牌”為理念，加速發(fā)展壯大的進(jìn)程�！　”緢�(bào)記者 周茜蘋