佛山市富蘭克衛(wèi)浴有限公司，主要從事浴室柜、陶瓷盆、座便器等衛(wèi)浴產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)。但這個新企業(yè)卻取得了許多大企業(yè)無法達到的成果。富蘭克衛(wèi)浴本著“以質(zhì)為先，誠信為本”的宗旨，以不懈執(zhí)著的專業(yè)制造精神，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了神話般的成績。產(chǎn)品供不應(yīng)求，訂單都排到了半年后。 　　是什么致勝的法寶使富蘭克衛(wèi)浴在短短的兩年時間內(nèi)，從競爭激烈的同行中迅速脫穎而出呢？　　品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，富蘭克衛(wèi)浴一經(jīng)問世，就在品質(zhì)上狠下功夫。高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)　是富蘭克衛(wèi)浴贏得市場的兩大法寶�！　�**，在業(yè)內(nèi)提出了“零缺陷”概念，一時震驚行業(yè)。富蘭克公司丁衛(wèi)先生說：我們提出了“零缺陷”概念，認(rèn)為質(zhì)量管理重在預(yù)防，質(zhì)量問題是管理問題而不是技術(shù)問題，要從所有流程的開始做起，每個人都要努力做到“**次把事情做對”，從而將質(zhì)量管理的思想從靠別人轉(zhuǎn)向了靠自己。生產(chǎn)過程中，每一道工序互為顧客的之間責(zé)任制。下一道工序是上一道工序的顧客，可以拒絕收貨，否則，如有問題，全員承賠。在質(zhì)量管理上，牢記“酒與污水定律”。“把一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。”富蘭克衛(wèi)浴重質(zhì)量，還在于引導(dǎo)員工在思想上有高質(zhì)量產(chǎn)品意識，讓全體員工明確認(rèn)識到，不論哪個崗位，只要出一個不合格的部件，就要影響整個產(chǎn)品，甚至影響企業(yè)的聲譽。因此，必須做好每一件事�！　∑浯问歉惶m克衛(wèi)浴強化服務(wù)意識，通過服務(wù)為消費者提供超值感覺，創(chuàng)造更多價值，為企業(yè)贏得更好的市場信譽，使產(chǎn)品市場占有率逐步擴大�！　≡诖�理商政策上，不僅通過對代理商的營銷工作進行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使代理商能夠復(fù)制成功的經(jīng)驗和方法，更是進行了獨特的鼓勵并保護代理商的庫存的利益，具體保護措施為：如產(chǎn)品價格下調(diào)，則富蘭克以產(chǎn)品抵款的形式補償代理商庫存產(chǎn)品的差價，并且為代理商提供了豐厚的銷售返點政策，使富蘭克的代理商在復(fù)制成功的基礎(chǔ)上更能有效的獲得利益的保護�！　‰S著人們更多地追求精神生活，衛(wèi)浴產(chǎn)品的功能不再僅僅是簡單滿足人的各種生理需求的特定空間，在質(zhì)量和使用功能有保障的前提下，衛(wèi)浴產(chǎn)品又兼顧了另一個身份——藝術(shù)品，它們是否美麗、是否跟上潮流，充分顯示了主人的審美觀、時尚感，而成了繼實用后第二大購買動力源。因此，富蘭克與美國設(shè)計大師強強聯(lián)手，除了具有精確高效的設(shè)計，更注重整體系列的搭配和諧，巧妙地將藝術(shù)與實用相互結(jié)合，開發(fā)出了“古典主義風(fēng)格、后現(xiàn)代主義風(fēng)格、極簡風(fēng)格、田園風(fēng)格等多種風(fēng)格的產(chǎn)品。無論你家中的衛(wèi)浴空間屬于哪一派，富蘭克衛(wèi)浴都能滿足您的創(chuàng)意需求。產(chǎn)品“精雕細(xì)琢”，堅持每一到工序都做到盡善盡美。經(jīng)過不懈努力，公司已突破多項行業(yè)性技術(shù)難題，獲得了多項外觀設(shè)計和實用新型專利。產(chǎn)品融合“前衛(wèi)、環(huán)保、藝術(shù)”三大要素的特色，產(chǎn)品質(zhì)量、工藝技術(shù)享譽市場，深受消費者信賴。　　本報駐廣東記者 朱元平