■本報記者陳四四 　　面對高房價，有人無奈發(fā)出“不買房運動”的聲音，而另一種無奈是，運氣不好，買房買成了原告———房產(chǎn)交易糾紛投訴多，解決難。以成都為例，今年“3·15”期間，成都市受理房產(chǎn)糾紛投訴約100起，到現(xiàn)在還有50多起沒解決。省消委會統(tǒng)計結(jié)果顯示，一季度已經(jīng)解決的房產(chǎn)糾紛投訴共126件，僅占房屋及建材類投訴的32.23%。本報與四川在線聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示：近8成受訪者在假設遭遇房產(chǎn)糾紛時，會選擇請律師出面解決。 　　【報網(wǎng)調(diào)查】 　　1、您認為房產(chǎn)糾紛多的重要原因是（可多選） 　　A購房者對房產(chǎn)合同等不了解(5.62%) 　　B開發(fā)商違約 (30.71%) 　　C房產(chǎn)市場過熱 (12.36%) 　　D法律法規(guī)、市場規(guī)范不夠健全 　　(19.10%)E相關部門對違規(guī)行為約束力不夠 　　(32.21%)F其它 (0.00%)2、有人建議買房**好等到3年后，您對這一建議的看法是？ 　　A很有道理 (72.45%)B3年后也未必合適 (11.22%)C看準就下手，不能等到3年后 　　(11.22%)D說不清楚 (5.10%)3、您認為房產(chǎn)交易中**易引發(fā)糾紛的是？A看沙盤選房，交房時面積縮水、綠化減少等(51.02%)B要買房先交排號費 (2.04%)C收取訂金或預付款 (38.78%)D天然氣入戶費、小區(qū)寬帶等搭車收費(3.06%)E不按期交房 (5.10%)F其他 (0.00%)4、您認為房產(chǎn)投訴解決難的原因在于？（可多選） 　　A有關部門處理力度太小 (45.31%)B房產(chǎn)交易合同中的霸王條款(31.77%) 　　C買房人太多，開發(fā)商不在乎投訴 　　(22.40%)D其他 (0.52%)5、您如何看待高房價、多投訴下仍有很多人在買房的原因？ 　　A需要買房解決居住問題的人多 　　(4.08%)B擔心房價再漲 (82.65%)C大量游資進入房市 （1.02%)D手里有些閑錢的人跟風投資(9.18%)E其他 (3.06%)6、如果您遭遇房產(chǎn)糾紛，比如一邊已在還銀行房貸，一邊卻遲遲拿不到房，您會？ 　　A向消委會投訴 (7.14%) 　　B請律師出面解決 (79.59%) 　　C自己找開發(fā)商理論 (1.02%) 　　D聯(lián)合小區(qū)業(yè)主找開發(fā)商 (7.14%) 　　E不知道怎么辦 (5.10%) 　　F其他 (0.00%) 　　【親歷】 　　一期被二期分了綠化面積？ 　　近段時間成都的王女士很苦惱。前兩年買房時，開發(fā)商“信誓旦旦”地說，該樓盤車位多，容積率小、綠化率高，是高層日漸增多時代中的“絕版多層房屋”。這樣看來，住戶的環(huán)境不言而喻很優(yōu)越，于是王女士毫不猶豫買下。 　　房子交了，圍墻立起了�？墒情_發(fā)商把相鄰的二期用地賣給了另一家開發(fā)商，接手的開發(fā)商也打著樓盤二期的名號，很快把房子銷售出去。接著，小區(qū)連成一體，使一期原有的綠化成為共享空間，車位歸屬及如何使用等也變得懸而未決。 　　一期住戶要求圍墻重新砌上，相關部門也曾出面請兩家開發(fā)商和住戶一起協(xié)商，但是事情仍遲遲得不到解決。 　　王女士的遭遇只是眾多房產(chǎn)糾紛中的一例。5月17日，省消委會投訴部工作人員介紹，房產(chǎn)糾紛五花八門，比如開發(fā)商賣房時對消費者說樓盤就在山腳下，綠化又好還可以上山鍛煉。等交房時一看，山倒是有，可是要爬山得坐上半小時車才能到。又如圖紙上的花園非常大，可交鑰匙時，花園卻縮了水，承諾的大湖變成了水溝。 　　【消委會說法】 　　開發(fā)商“擦邊球”損害購房者權(quán)益 　　省消委會統(tǒng)計結(jié)果顯示，一季度已經(jīng)解決的房產(chǎn)糾紛投訴共126件，其中質(zhì)量投訴67件、價格投訴8件、房屋面積投訴1件、廣告投訴6件、虛假品質(zhì)投訴2件、營銷合同投訴15件、其他投訴27件，占房屋及建材類投訴的32.23%。 　　據(jù)省消委會分析，房產(chǎn)糾紛投訴已經(jīng)從前幾年的數(shù)量多、個人投訴的現(xiàn)象轉(zhuǎn)變成數(shù)量少、集體投訴的現(xiàn)象，且集體投訴有急劇增多的趨勢。 　　省消委會副秘書長王國濱認為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于，以前的投訴更多的是一些商品房質(zhì)量糾紛和合同糾紛，但現(xiàn)在更多的是小區(qū)購房者共同面對的問題，如房屋產(chǎn)權(quán)辦理、延期交房、開發(fā)商私自改變規(guī)劃等。 　　就目前來看，相對于其他投訴，房產(chǎn)糾紛投訴所占比例較大。商品房預售中存在的風險、購房者信息不對稱、開發(fā)商不誠信、消費知識匱乏等也是造成房產(chǎn)投訴居高不下的原因。王國濱舉例，很多購房者在買房時只能看到沙盤和圖紙，明明圖紙上某間屋子有兩扇窗戶，可交房時窗戶變成了一扇。這雖然是小問題，但開發(fā)商不通知購房者私自更改，就是對購房者權(quán)益的損害，而商品房預售較多存在這樣的風險，也容易造成糾紛和投訴。 　　房產(chǎn)糾紛投訴調(diào)解起來也比較困難。王國濱說，前不久成都市消協(xié)組織公開調(diào)解，可4家開發(fā)商只去了一家，即使參加的這一家也有各種各樣的理由，調(diào)解沒成功。